Joheela
Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat

Livraison

Les retours sont prolongés jusqu'à 60 jours pour les commandes passées entre le 1er Novembre et le 24 Décembre!

En raison de la fermeture pour congés annuels de notre usine partenaire du 20 janvier au 20 février, les commandes passées après le 10 janvier pourront être expédiées après le 20 février. Les commandes passées après le 20 janvier seront expédiées à partir du 1er mars. Durant cette période, vous pouvez toujours passer commande normalement et le service client est disponible du lundi au samedi pour répondre à vos questions.

Zone de livraison

Europe, États-Unis, Canada, Australie.

Pour une livraison dans un autre pays ou dans les DOM-TOM veuillez nous contacter.

Méthode de livraison

  • Livraison standard avec suivi offerte à partir de 50€ d'achat.
  • Pas de frais de douane à prévoir pour les expéditions vers la France.
  • Articles expédiés entre 5 et 10 jours ouvrés (les chaussures personnalisables sont fabriquées à la commande avec la hauteur de talons et le type de semelle choisis !). Livraison entre 7 et 14 jours ouvrés à partir du jour d'expédition.
  • Livraison entre 2 et 4 semaines pour les États-Unis, le Canada et l"Australie.
  • Tous nos colis possèdent un numéro de suivi.
  • Les colis sont livrés par votre poste locale une fois arrivés dans votre pays. Une fois le colis expédié, seule votre poste locale en est responsable.
  • Pas de frais de douane à prévoir pour les expéditions vers la France. Pour les autres pays, les frais et taxes douanières sont rares mais restent indépendants de notre volonté.

Comment suivre mon colis  ?

  • Le suivi est disponible 3 à 5 jours après expédition sur le site http://parcelsapp.com/fr/tracking/ avec le numéro de suivi que vous avez reçu par email.

À savoir :

  • Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs colis.
  • Si vous avez renseigné une mauvaise adresse ou si vous n'êtes pas allé chercher votre colis au bureau de poste dans les délais, le colis nous sera renvoyé. Vous devez nous contacter pour un renvoi de votre colis, nous vous facturerons les frais de livraison d'un montant de 10,00€ pour une deuxième expédition.
  • Les colis sont expédiés depuis la Chine.

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