Joheela
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Livraison

 
Zone de livraison

Europe, États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Chili, Colombie, Israël, Australie, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Singapour, Taïwan, Hong-Kong, Islande, Guadeloupe, Martinique, La Reunion, Jersey.

Pour une livraison dans un autre pays ou dans les DOM-TOM veuillez nous contacter : contact@joheela-shop.com

Méthode de livraison

  • Livraison standard avec suivi offerte à partir de 50€ d'achat pour la majorité des pays.
  • Articles expédiés entre 5 et 10 jours ouvrés: les chaussures Joheela sont fabriquées et personnalisées à la commande avec la hauteur de talons et le type de semelle que vous avez choisis ! Livraison entre 7 et 14 jours ouvrés à partir du jour d'expédition.
  • Livraison entre 2 et 4 semaines pour les États-Unis, le Canada, le Mexique et l'Australie.
  • Livraison entre 3 et 5 semaines pour la Guadeloupe, la Martinique, La Réunion, Jersey. Commandes expédiées en 2 étapes: vous recevrez 2 numéros de suivi.
  • Tous nos colis possèdent un numéro de suivi.
  • Les colis sont livrés par votre poste locale une fois arrivés dans votre pays. Une fois le colis expédié, seule votre poste locale en est responsable.
  • Pas de frais de douane à prévoir pour les expéditions vers la France. Pour les autres pays, les frais et taxes douanières sont rares mais restent indépendants de notre volonté.
  • ATTENTION: En raison de l'application de la nouvelle réglementation douanière européenne au 1er juillet 2021, la livraison des colis au sein de l'Union Européenne pourrait être impactée par des ralentissement à la douane. De même, il est encore incertain de la manière dont les colis seront traités par la douane après l'application de cette nouvelle réglementation, il ne nous est donc pas possible de prévoir si vos colis seront davantage soumis au paiement des frais de douane ou non. Joheela ne pourra être tenu responsable des éventuels ralentissements à la douane ou des frais de douane à payer par le client dû à l'application de cette nouvelle réglementation. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour que vos colis soient le moins impacté possible par cette nouvelle réglementation douanière européenne.

Comment suivre mon colis  ?

  • Le suivi est disponible 1 à 5 jours après expédition sur le site http://parcelsapp.com/fr/tracking/ avec le numéro de suivi que vous avez reçu par email.

À savoir :

  • Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs colis.
  • Si vous avez renseigné une mauvaise adresse ou si vous n'êtes pas allé chercher votre colis au bureau de poste dans les délais, le colis nous sera renvoyé. Vous devez nous contacter pour un renvoi de votre colis, nous vous facturerons les frais de livraison d'un montant de 10,00€ pour une deuxième expédition.
  • Les chaussures Joheela sont fabriquées à la commande avec les options de personnalisation choisies (talon, type de semelle) dans une usine renommée et spécialisée dans la fabrication des chaussures de danse, dans la région de Shenzhen en Chine. Vos commandes sont expédiés depuis la Chine pour une livraison plus rapide.

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