ZONES DE LIVRAISON ET D√ČLAIS

 

PAYS DE LIVRAISON D√ČLAIS DE PR√ČPARATION D√ČLAIS DE LIVRAISON D√ČLAIS GLOBAL

Délais de préparation + délais de livraison = délais global.

Nous vous rappelons que ces d√©lais sont des estimations. Bien que¬†nous fassions¬†notre maximum pour que vos commandes soient livr√©es dans les meilleurs d√©lais, il est possible que les livraisons subissent du retard en raison de¬†situations ind√©pendantes de notre volont√© (lenteur des services douaniers locaux, blocages d'entrep√īts et a√©roports en raison de l'√©pid√©mie de Covid-19...). Nous vous remercions pour votre compr√©hension.

Délais de préparation + délais de livraison = délais global.

Europe (Sauf exception*)

Jusqu'à 3 semaines

Les chaussures Joheela sont fabriquées à la main à la commande avec les options choisies (taille, talon, semelle).

1 à 3 semaines

3 à 6 semaines

*Grèce, *Chypre, *Malte, Croatie, Islande, *Îles Canaries, *Îles Baléares. 2 à 4 semaines

4 à 7 semaines

√Čtats-Unis, Canada, Mexique
Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Polynésie Française, Guyane Française, Jersey, *Bosnie-Herzégovine, 
*Monténégro, *Serbie, *Macédoine du nord,
Arménie, Gibraltar, Liechtenstein
3 à 5 semaines
(La livraison s'effectuera en 2 temps, vous recevrez 2 numéros de suivi - voir plus bas)

5 à 8 semaines

Australie, Japon, Cor√©e du Sud, Singapour, Ta√Įwan, Hong Kong
2 à 4 semaines

4 à 7 semaines

Isra√ęl, Turquie
Brésil, Chili, Colombie 2 à 6 semaines

4 à 9 semaines

Estimation de date de livraison






 

¬†TARIFS D'EXP√ČDITION

 

PAYS DE LIVRAISON FRAIS DE LIVRAISON

Pas de frais de douane à prévoir pour les expéditions vers l'Union Européenne. Pour les autres pays, des frais et taxes douanières peuvent vous être demandés mais restent indépendants de notre volonté.

Europe (Sauf exception*)

7,90‚ā¨

Gratuit √† partir de 70‚ā¨ d'achat

√Čtats-Unis, Canada, Mexique
Australie, Japon, Cor√©e du Sud, Singapour, Ta√Įwan, Hong Kong
Isra√ęl 9,90‚ā¨
Turquie ¬†√Ĭ†partir de 20‚ā¨
Br√©sil, Chili, Colombie, *Chypre, *Malte, *Islande 15‚ā¨
Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Polynésie Française, Guyane Française, Jersey

¬†√Ä partir de 20,96‚ā¨

*Bosnie-Herzégovine, *Monténégro, 
*Macédoine du nord, Arménie, Gibraltar, Liechtenstein, *Serbie

¬†√Ä partir de 21,99‚ā¨

 

Méthode de livraison:

  • Livraison standard avec suivi offerte¬†√† partir de 70‚ā¨ d'achat pour la majorit√© des pays (voir tableau "tarifs d'exp√©dition" ci-dessus).
  • D√©lais de pr√©paration des commandes : 2 √† 3 semaines. Les chaussures Joheela sont fabriqu√©es et personnalis√©es √† la commande avec la hauteur de talons et le type de semelles que vous avez choisis !
  • Livraison:
    • 1 √† 3 semaines¬†√† partir du jour d'exp√©dition pour les pays de l'Europe. (Sauf exceptions - voir tableau).
    • 2 √† 4 semaines √† partir du jour d'exp√©dition pour les √Čtats-Unis, le Canada, le Mexique et l'Australie,¬†Japon, Cor√©e du Sud, Singapour, Ta√Įwan, Hong Kong, Isra√ęl, Gr√®ce, Chypre, Croatie, Islande, √éles Canaries, √éles Bal√©ares.
    • 3 √† 5 semaines pour la Guadeloupe, la Martinique, La R√©union, la Polyn√©sie fran√ßaise, la Guyane Fran√ßaise, Jersey, Bosnie-Herz√©govine, Mont√©n√©gro, Arm√©nie, Gibraltar. Commandes exp√©di√©es en 2 √©tapes: vous recevrez 2 num√©ros de suivi.¬†Il n'est actuellement pas possible de livrer directement depuis notre site de production vers ces destinations. Par cons√©quent, vous recevrez un premier num√©ro de suivi concernant la livraison de votre colis depuis notre site de production vers nos locaux franciliens, d'o√Ļ votre colis sera r√©√©tiquet√© et r√©exp√©di√© vers votre adresse. Vous recevrez alors un deuxi√®me num√©ro de suivi pour la livraison de votre colis depuis nos bureaux franciliens vers votre adresse.
    • ¬†2 √† 6 semaines pour le Br√©sil, le Chili et la Colombie.
  • Tous nos colis¬†poss√®dent¬†un num√©ro de suivi.
  • Les¬†colis¬†sont livr√©s par votre poste locale une fois arriv√©s dans votre pays. Une fois le colis exp√©di√©, seule¬†votre poste locale¬†en est responsable.
  • Pas de frais de douane √† pr√©voir pour les exp√©ditions vers l'Union Europ√©enne. Pour les autres pays, des frais¬†et taxes douani√®res¬†peuvent vous √™tre demand√©s mais restent ind√©pendants de notre volont√©.

Comment suivre mon colis  ?

  • Le suivi est disponible 1 √† 5 jours apr√®s exp√©dition sur le site http://parcelsapp.com/fr/tracking/ avec le num√©ro de suivi que vous avez re√ßu par email.
  • Suivez votre colis r√©guli√®rement! Il est de votre devoir de suivre votre colis. Vous trouverez plus d'information sur comment suivre votre colis ici: suivre mon colis

À savoir :

  • Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs colis.
  • Si vous avez renseign√© une mauvaise adresse ou si vous n'√™tes pas all√© chercher votre colis au bureau de poste dans les d√©lais, le colis¬†sera retourn√©. Si votre suivi indique que votre colis a √©t√© retourn√©, contactez-nous dans les plus brefs d√©lais afin que nous puissions organiser¬†une seconde livraison¬†de votre¬†colis ou¬†proc√©der au¬†remboursement de votre commande.¬†La¬†seconde livraison ou¬†le¬†remboursement de la commande ne sont pas automatiques, vous devez nous contacter pour demander une seconde livraison ou un remboursement. Nous vous facturerons des frais d'un montant de 10,00‚ā¨ pour une¬†seconde livraison. Si vous souhaitez un remboursement plut√īt qu'une seconde livraison, des frais de gestion de 10‚ā¨ seront retenus sur le montant de la commande lors du remboursement.¬†Si le suivi du colis indique "retourn√©" depuis plus d'un mois et que nous n'avons pas de nouvelles de votre part, le colis¬†pourra √™tre d√©truit par le prestataire de livraison et nous ne serons pas en mesure de proc√©der au remboursement ou √† une¬†nouvelle exp√©dition de votre commande. Nous vous demandons de bien vouloir suivre votre colis r√©guli√®rement et de nous contacter au moindre probl√®me pour √©viter cette situation.

  • Les chaussures Joheela sont fabriqu√©es √† la commande avec les options de personnalisation choisies (talon, type de semelle) dans une usine renomm√©e et sp√©cialis√©e dans la fabrication des¬†chaussures de danse, dans la r√©gion de Shenzhen en Chine. Vos commandes sont exp√©di√©s depuis la Chine pour une livraison plus rapide.
Delivery times preparation shipping time