Haz clic en la burbuja rosa de la parte inferior derecha de tu pantalla para acceder a nuestro chatbot.
Seguro que encuentra la respuesta a su pregunta haciendo clic en los distintos temas.
Haga clic en "Ver o gestionar mi pedido" para acceder a su pedido y tomar medidas al respecto.
Introduzca su dirección de correo electrónico para iniciar sesión.
Recibirá un código de acceso por correo electrónico para confirmar su dirección de correo electrónico e iniciar sesión. Puede tardar varios segundos en cargarse.
A continuación, podrá ver su pedido y su estado, tomar medidas al respecto y hacer un seguimiento de la entrega.
Si lo necesita, puede enviarnos un mensaje directamente al final de cada tema.
- PREGUNTAS FRECUENTES
- Entrega
- Devoluciones, cambios y reembolsos
- Guía y consejos
- Seguimiento de la orden
Si no ha encontrado respuesta a sus preguntas en estas secciones o en nuestro chatbot, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] ¡!
Nuestro plazo medio de respuesta es de aproximadamente 1 a 3 días laborables. Tenga en cuenta, no obstante, que algunas solicitudes pueden requerir un plazo de respuesta más largo por nuestra parte. Gracias por su paciencia y comprensión.
Durante periodos promocionales como Black Week, el tiempo de respuesta puede ser más largo de lo normal debido al gran número de correos electrónicos recibidos. Gracias por su paciencia y comprensión.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Si no has recibido respuesta pasados 5 días, comprueba tu carpeta de correo no deseado y no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. 📩 Si no has recibido respuesta a tu recordatorio después de 5 días, no dudes en enviarnos un DM por Instagram: @joheela_danceshoes.